03.12.2024 - Quand les premières neiges sont tombées et que les fêtes de fin d’année arrivent à grands pas, beaucoup rêvent d’un hébergement dans une des destinations de vacances suisses réputées. Pour trouver une offre qui convient, on utilise souvent un moteur de recherche ou on consulte un portail de réservation connu. Mais là encore, des escrocs se tiennent à l’affût pour gâcher vos vacances et vider vos poches. Vous trouverez les dernières variantes dans cette rétrospective hebdomadaire.
Dans un premier cas, annoncé à l’OFCS ces dernières semaines, l’offre était destinée à une clientèle aisée à la recherche d’un chalet de vacances dans une destination réputée. Un site proposait des chalets de luxe entiers à louer pour plusieurs milliers de francs la semaine. Des photos et des descriptions issues des véritables propriétaires y figuraient également. Fait marquant, il est possible d’indiquer n’importe quelle date de réservation, même en haute saison. Le chalet est encore disponible à Noël par exemple, alors que sur le vrai site web, il est complet depuis des mois. Pour le réserver, 50 % du prix doit être payé immédiatement, et le solde versé 30 jours avant l’arrivée. Les montants étant élevés, il s’agit là d’un business lucratif pour les escrocs. Au préjudice financier subi par la victime s’ajoute la frustration de ne pas s’apercevoir à temps de la supercherie, de se rendre sur place et de se retrouver devant des portes fermées, puis de devoir trouver un autre hébergement en haute saison.
Pour éviter de telles situations, les avis d’autres personnes sont particulièrement utiles. Dans le cas présent, le vrai loueur fait l’objet de nombreuses évaluations sur les plateformes d’évaluation indépendantes, alors que le faux site n’en a aucune, malgré les nombreux commentaires élogieux que l’on peut lire sur le site web douteux lui-même. Il s’agit d’une astuce bien connue des escrocs qui consiste à afficher des témoignages positifs sur le site frauduleux ou à indiquer une excellente évaluation de plateformes connues afin de dissuader la victime potentielle de poursuivre ses recherches. Le site n’a été enregistré que fin août 2024, mais les évaluations remontent à 2023 : comme souvent, la date de création du site donne une indication importante sur son sérieux.
De fausses offres sur des portails de réservation connus
Toutefois, les offres frauduleuses s’immiscent aussi sur les portails de réservation et d’immobilier éprouvés. Un cas a été annoncé la semaine dernière à l’OFCS : il était demandé à une personne intéressée de communiquer plutôt par courriel pour poursuivre le processus, le but de la manœuvre étant de l’éloigner du portail officiel. Peu de temps après, la victime a reçu un lien vers un site pour compléter sa réservation, sur lequel elle devait indiquer ses dates de voyage et les confirmer dans les 48 heures. La page en question ressemblait à s’y méprendre à celle de la véritable plateforme de réservation. Même l’adresse internet ne pouvait être perçue comme falsifiée qu’en y regardant de très près.
Bien évidemment, les données de la carte de crédit devaient également être communiquées à la fin pour confirmation. De cette manière, les escrocs peuvent effectuer des prélèvements sans que les victimes ne s’en rendent compte, du moins jusqu’à ce qu’elles se retrouvent devant des portes fermées.
Recommandations
- Avant toute réservation, vérifiez bien le loueur correspondant. Contrôlez également l’url (adresse) pour vous assurer que vous vous trouvez au bon endroit;
- Signalez les offres suspectes à la plateforme de réservation concernée;
- Faites-vous une idée du prestataire à l’aide des évaluations de la clientèle. Vous les trouverez en recherchant le nom de l’entreprise suivi de « avis ». Attention : les commentaires peuvent aussi être falsifiés. Si votre recherche ne donne aucun résultat, la plateforme a très probablement été créée récemment à des fins d’escroquerie;
- Faites preuve de vigilance si les offres sont manifestement trop avantageuses. Celles qui semblent trop belles pour être vraies sont souvent des arnaques;
- Vérifiez si des mentions légales sont indiquées (ou impressum) et que celles-ci sont complètes et vraisemblables. Assurez-vous par exemple qu’elles comportent une adresse plausible, une adresse électronique ou un numéro de téléphone corrects, et un numéro d’inscription au registre du commerce. Typiquement, les sites frauduleux ne proposent souvent qu’un formulaire de contact, c’est-à-dire ni adresse électronique ni numéro de téléphone auxquels s’adresser;
Statistiques et chiffres actuels
Les annonces de la dernière semaine selon les catégories sont publiées sous:
Dernière modification 03.12.2024
