Richiesta di aiuto finanziario

Un vostro conoscente chiede un aiuto finanziario asserendo di essere in una situazione di emergenza.

Un conoscente chiede il vostro aiuto dicendo di essere all’estero in difficoltà economiche. In tali e-mail contraffatte viene richiesto il trasferimento di denaro. In questo caso i truffatori accedono all’account di posta elettronica della vittima e scrivono a suo nome direttamente ai contatti presi dalla rubrica dell’account.

Misure concrete

Non pagate mai. Se un conoscente vi chiede denaro per e-mail, l'UFCS consiglia di verificarne sempre la plausibilità tramite un canale di comunicazione alternativo.
A quanto pare i truffatori hanno avuto accesso all’account e-mail del mittente. Informatelo in modo che possa modificare subito la password. Se le e-mail sono state inviate dal vostro indirizzo e-mail, cambiate immediatamente la password.
Gli hacker inviano l’e-mail di truffa a tutta la rubrica dell’account violato. Se li avvertite potete proteggerli dai danni che ne conseguono.
Se avete già effettuato un pagamento, rivolgetevi immediatamente all’istituto finanziario attraverso il quale avete eseguito la transazione. Quest’ultimo potrebbe ancora bloccare il pagamento.
L'UFCS non può accettare denunce penali né avviare indagini di polizia. Se desiderate avviare un’inchiesta penale, potete sporgere denuncia presso la polizia cantonale locale, che svolgerà le indagini necessarie. Sul sito di Suisse ePolice potete cercare la centrale di polizia più vicina a voi e il numero di telefono: https://www.suisse-epolice.ch/#/search-station.

Misure preventive

Non comunicate a nessuno la vostra password. Nessuno, nemmeno un fornitore di servizi Internet, vi chiederebbe di modificare la vostra password per e-mail, telefono o SMS.
In linea di massima dovreste inoltre utilizzare una password diversa per ogni servizio online.

Conseguenze e pericoli

Danni finanziari per i destinatari dell’e-mail
Account e-mail del mittente compromesso
Perdita di e-mail confidenziali

Ulteriori informazioni

Ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito web:
Il mio account è stato violato. E adesso?