Demander une aide financière

Une connaissance demande de l’aide financière et prétend se trouver dans une situation d’urgence.

Des connaissances demandent de l’aide. Elles prétendent être à l’étranger et avoir des difficultés financières. Ces courriels falsifiés sollicitent des transferts d’argent. Les escrocs se servent d’identifiants volés pour accéder au compte de messagerie de la victime et pour s’adresser directement à certains de ses contacts en son nom et en utilisant son adresse électronique.

Mesures concrètes

N’effectuez en aucun cas des versements. Si vous recevez un courriel d’une connaissance qui vous prie de lui envoyer de l’argent, l'OFCS vous recommande de vérifier que cette demande est plausible et de prendre contact avec la personne en question au moyen d’un autre canal de communication.
Les escrocs ont apparemment eu accès au compte de messagerie de l’expéditeur. Informez-le afin qu’il puisse changer immédiatement son mot de passe. Si les courriels frauduleux ont été envoyés de votre propre compte, modifiez le mot de passe de votre messagerie sans attendre.
Les attaquants envoient ces courriels frauduleux à tous les contacts enregistrés dans le compte piraté. Vous pouvez protéger ces personnes en les avertissant du problème.
Si vous avez versé de l’argent, prenez immédiatement contact avec l’établissement financier par l’intermédiaire duquel vous avez effectué le paiement. Ce dernier a peut-être encore la possibilité de le bloquer.
Si vous souhaitez qu’une enquête pénale soit ouverte, vous pouvez déposer plainte auprès de la police cantonale de votre domicile. Cette dernière effectuera ensuite les investigations requises. Le site de Suisse ePolice vous permet de rechercher les postes de police à proximité de chez vous ainsi que leurs numéros de téléphone: https://www.suisse-epolice.ch/#/search-station

Mesures préventives

Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers. Personne, même un fournisseur de services Internet, ne vous demandera par courriel, par téléphone ou par SMS de modifier votre mot de passe. Si cette situation devait survenir, sachez qu’il s’agit d’une tentative de phishing.
Utilisez un mot de passe différent pour chaque service en ligne.

Incidences et risques

Pertes financières pour les destinataires
Compte de messagerie de l’expéditeur compromis
Perte de courriels confidentiel

Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur notre site web:
Mon compte a été piraté – que faire?